如今，企业数字化转型已从 “选择题” 变为 “生存题”，技术作为驱动转型的核心引擎，其连接性的强弱直接决定了企业在复杂商业环境中的竞争力。从设备间的数据交互到跨部门的业务协同，从远程办公的高效运转到全球业务的无缝对接，技术连接性正以无形之力重塑企业的运营模式与发展格局。
在企业运营的宏大版图中，技术连接性宛如一条无形却至关重要的纽带，将设备、系统、人员与业务流程紧密相连，实现无缝、高效且安全的互联互通。而作为全球创新型远程连接与支持解决方案领军企业TeamViewer于近期发布的《技术连接性的真正价值》白皮书就是围绕技术连接性展开，揭示其对企业的多重关键影响。
技术连接性指员工能随时、随地无中断地操作和连接企业的信息技术（IT）、运营技术（OT）及数据应用程序，实现设备、系统与数据的无缝协同。而技术连接性对企业发展表现越来越重要，研究显示连接性出色的企业中，33%财务表现和34%运营表现领先行业水平，远超连接性需要改进的企业（分别为16%和19%）。全球知名化工与粘合剂公司——汉高就通过一站式解决方案，为全球 60,000 台设备提供远程支持，提升了 IT 部门效率与员工满意度，推动数字化转型。
虽然提升整个企业的连接性，可让员工轻松地使用各类设备，随时、随地高效工作，但风险也随之而来。在《技术连接性的真正价值》白皮书就显示，影子 IT潜藏着巨大的危害。所谓影子IT，即企业内 未经批准擅自使用的硬件、软件、应用或服务。影子IT的出现，有着多方面的原因，云计算和移动技术的发展，获取软件和系统变得轻而易举，员工无需专业知识即可使用。同时，业务部门面临业绩压力，追求工作便利，而IT部门的技术升级或选型周期较长，无法及时满足其需求。
2023年Okta攻击事件就是一个典型案例，由于未经授权的IT系统使用，企业凭证被保存到个人Google账户，工作笔记本电脑感染恶意软件，最终导致大量数据泄露，给企业带来了巨大的声誉损失和经济损失。白皮书显示，62% 的企业存在员工擅自使用个人技术的情况，Gartner 预测未来三年这一比例将升至 75%。
尽管影子IT问题不容忽视，但白皮书的核心意义并非仅仅聚焦于此，而是深入挖掘技术连接性的真正价值。其引导企业认识到，只有充分发挥技术连接性的优势，才能从根本上解决影子 IT 等问题。依托《技术连接性的真正价值》白皮书建立完善的技术连接性体系，企业可以提供更丰富、更便捷且安全的工具和服务，满足员工的多样化需求，减少员工擅自使用未授权工具的动机。
同时，技术连接性的真正价值还体现在助力企业实现数字化转型、提升创新能力、优化客户体验等多个维度。《技术连接性的真正价值》白皮书为企业提供了宝贵的参考和指导，帮助企业更好地理解和运用技术连接性，在激烈的市场竞争中立于不败之地。
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